Le défi au chapitre des affaires
Nommé en 2007 comme la troisième compagnie qui connaît la croissance la plus rapide au Canada, Deloitte Technology Fast 50, BTI Systems est un fournisseur mondial de solutions réseaux Agile Optical Edge microWDM pour des fournitures de services gigabit. Pour soutenir sa croissance, BTI a besoin d’un partenaire de technologie du Web pour développer une gamme d’outils pour compléter ses offres.
Les solutions Lixar
Les relations entre Lixar et BTI datent depuis longtemps et remontent à 2001. Au fil des années, BTI a su tirer profit de l’expertise de Lixar dans divers domaines – à partir de réalisations d’applications Web, de l’automatisation de processus administratifs jusqu’à des processus de conception et de soutien. Une des plus importantes initiatives de Lixar avec BTI visait la réalisation d’un outil de configuration de liens en ligne (http://www.linkconfigurator.com/) destiné à bâtir des conceptions de réseaux.
Un autre projet emballant, lequel est en cours, vise la réalisation d’un portail Web de soutien et de partenariat. En fait, nous développons des logiciels pouvant :
- personnaliser l’expérience de l’utilisateur tout en s’assurant que chaque client, vendeur et visiteur reçoit directement du site l’expérience dont il a besoin;
- automatiser certains processus de soutien nécessaires pour la gestion d’un grand nombre de documents;
- améliorer l’indexation et la recherche de contenus;
- permettre une livraison plus facile et plus souple de documents de soutien;
- améliorer le contrôle par le biais de la production de rapports et de la métrologie informatique.
En résumé, l’objectif de Lixar consiste à offrir à BTI les services technologiques dont elle a besoin afin qu’elle puisse mieux gérer son portail de soutien et de partenariat tout en facilitant la tâche aux utilisateurs du site. En fait, cela se traduit par une productivité accrue et une tranquillité d’esprit pour BTI sachant que la compagnie peut se fier à la politique souple de Lixar axée sur le soutien à tout moment pour tout besoin.
